سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي استخدام أو تلف، وألا يحتوي على خدوش أو أضرار، وأن يتم إرجاعه بنفس التغليف إن أمكن.
سياسة الاسترجاع:
• يمكن للعميل إرجاع المنتج واستلام قيمة المنتج فقط.
• يتحمل العميل تكلفة التوصيل الخاصة بعملية الإرجاع.
سياسة الاستبدال:
• يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر خلال 3 أيام.
• يتحمل العميل تكلفة التوصيل الخاصة بعملية الاستبدال.
في حال وجود خلل أو مشكلة في المنتج بسبب المتجر:
• يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المدفوع.
• يشمل المبلغ قيمة المنتج وتكلفة التوصيل.